本日も洗車祭り　晴天に恵まれてたくさんのご来店ありがとうございました！！

平均年齢40歳以上ということでどうなるかと思いましたが，30組を超えるお客様にご来店頂き

無事終わることができました．．

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今年を振り返ると色々なことが思い出されます．．

初売りを初めて元旦から行いましたが，オギノさんのご休みなのと極寒で　大コケ．．

そのあと色々と計5回のイベントをさせて頂きました．．

多くのご来店と　ご成約を頂き本当にありがとうございました！！

また車検やキズへこみ直しもたくさんのご来店を頂き，車検は1000台以上　キズへこみ直しは800台を超える修理をさせて頂きました！

皆様多くのご来店と社員の頑張りで本年もあと少しですが無事に終えることが出来そうです．．

今年は色々と労働環境について考えさせられることが多々ありました．

お客様の要望にお応えしたいのですが，そのサービス精神がなかなか社員に伝わらず，うまくいかないことが沢山あったように思います．．

会社としてまだまだ社員教育のしくみづくりができておらず，新人社員にはつらい思いをさせてしたと反省しております．

来年はお客様との関係を深いお付き合いができるように，お客様の車に対するお困りごとを丁寧に聞ける体制を整えていこうと考えております．

また労働環境の整備についても，社員自らの手でカイゼンをして行こうと，昨年から始めたカイゼン会議を中心に，作業効率のカイゼンと労働環境のカイゼンを積極的に進めていきます．

まだまだ至らぬところがありますが，精一杯お客様のクルマ生活をご支援できる体制を作っていきますので，何卒よろしくお願い致します！！

今年1年本当にありがとうございました！！